Home   문의하기  
 
서비스 및 지원
다운로드 센터
자주묻는질문
보증 정보>설명서
애프터 서비스(A/S)
HOME > 서비스 및 지원 > 보증 정보>설명서
 
 
1.보증 범위
PQI(POWER QUOTIENT INTERNATIONAL CO., LTD.)는 모든 제품에 대해 철저한 테스트를 시행하였고. 생산/제조/조립 과정 중 자재 또는 부품에 손상이 결코 발생하지 않을 것임을 보증합니다. PQI 고객 서비스 부서에 지원을 요청할 때는 보증 서비스에 대한 다음 상황, 조건, 제한 사항을 참조하십시오.
2.제품 보증 기간
※ PQI 보증 스티커/로고는 각 제품별 보증 기간과 함께 다음 PQI 제품에 부착됩니다: 

평생 보증

  DRAM 모듈

  컴팩트 플래시 카드

  멀티 미디어 카드

  시큐어 디지털 카드

  USB 플래시 드라이브 (include PQI Connect 201, PQI Connect 301, PQI Connect 302, PQI Energetic Panda, PQI Lucky Cat)

  인텔리전트 스틱

5 보증

  스마트 미디어 카드

  Disk On Module

  산업용 컴팩트 플래시 카드

3 보증

  2.5” 플래시 디스크

  PC 카드 어댑터

  SSD X25-M

  SSD S510

  SSD S522 

  SSD S537 

  휴대용 하드 디스크 드라이브

  USB 플래시 드라이브 – U339V

2 보증

  메모리 스틱

  XD-Picture 카드

  카드 리더

  USB 플래시 드라이브 – U360

  USB 플래시 드라이브 – U368

  PQI Connect 311, PQI Connect 312, PQI Connect 313

  PQI iConnect, PQI iConnect mini, PQI InstaShot

1 보증

  MP3 플레이어

  i-power  / PQI Power Series

 차량용 i-charger

  i-charger 미니

  i-Cable Series

 휴대용 레인보우 스테레오

  Air Bank, Air Cam, Air Card, Air Drive, Air Pen, Air Pen express

  PQI Connect 203, PQI Connect 204, PQI Connect 208, PQI Connect 209, PQI Connect 210

  Gmobi iStick 

  PQI Connect 314

  Fingerprint USB Dongle

  pqireader

 

"Mr. Flash” 스티커/로고가 부착된 제품의 보증 기간은 1년입니다.

PQI 제품 보증 기간이 국가별 보증기간과 차이가 있을 경우 제품의 보증 기간은 해당 국가의 법률에 따라 결정됩니다.

3.구제품 보증 기간

2003 4 1 이전에 제조된 DRAM 모듈의 경우 3 보증

2006 1 1 이전에 제조된 컴팩트 플래시 카드/ 멀티미디어 카드/시큐어 디지털 카드의 경우 5 보증

2006 7 1 이전에 제조된 USB 플래시 드라이브의 경우 2 보증

4. 보증 방법

DOA(Defect on Arrival, 하자 제품), 제품 교환: PQI 제품을 구입한지 30 이내로 인위적인 실수로 발생한 문제가 아니고 제품 비호환 문제가 아닌 경우, 해당 제품은 DOA(하자 제품)으로 인정되며 교환용으로 제품이 제공됩니다. 새로운 제품으로의 DOA 교환 절차를 완료하려면 제품 구매 증거와 함께 모든 액세서리, 포장 DOA 제품을 보내주셔야 합니다. DOA 교환 조건을 충족하지 않는 제품이더라도 RMA 서비스를 받을 수는 있습니다.  

참고:

다음 제품의 경우 액세서리 USB 케이블을 포함한 모든 패키지를 유지하고 있어야 합니다. 1. 휴대용 하드 디스크 드라이브: 브로셔 USB 케이블 2. 선물용 카드 리더가 포함된 일부 플래시 카드: 카드 리더가 함께 반송되어야 3. i-Power: 브로셔 USB 케이블 4. i-Charger:  브로셔 i-케이블

RMA, 교환: 보증 기간이 남아있는 PQI 제품의 경우 보증 서비스는 무료로 이루어집니다(인건비 교환 서비스 포함). 제품 또는 제품 부품의 교환은 동일 사양 또는 높은 사양으로 이루어집니다.

계절 한정품의 교환은 동일한 사용 또는 높은 사양에 기반할 것입니다.

수리: 수리 서비스를 받은 3개월 이내에 동일한 문제가 다시 발생하여 PQI 수리한 제품 또한 무료 보증 서비스를 받아 해당 문제를 해결할 있습니다. 비호환 문제가 있는 제품의 경우 보증 수리는 3회로 제한됩니다. 3회째 수리의 경우 잘못된 비호환 문제를 막을 있도록 동일 사양이나 대체 모델로 해당 제품을 교환해드립니다.

5.PQI 보증 기간 및 지속 기간
Product warranty durations are calculated based on the date of purchase. Please provide original proof of purchase documents (eg. receipt or invoices) when requesting warranty services. If customers are unable to provide an original copy of such documents, the warranty period will be based on the manufacturing date stated on the product.
6. PQI 보증 제한 – 보증 조건
1.Warranty is void when users disobey instructions given by the user’s manual resulting in damages.
2.Warranty is void when product damages are caused by natural disaster(s) (eg. flood, fire, earthquake, thunder/ lightning, typhoon, etc), human-caused (eg. applying external force causing deformation, breakage, malfunctioning of), damage caused by computer, human-error (eg. not kept in a secured area resulting in lost of) or other abusive usage of the product.
3.Warranty is void when customers or have allowed a unauthorized third party to install, add, expand, modify, repair or remove parts or components and resulting in damage(s).
4.Warranty is void when damages are caused by computer viruses or caused when trying to remove the virus.
5.Warranty is void when damage is caused by physics, electrical, static or magnetic field interference resulting in instability.
6.Warranty is void when products are left in an unsuited environment (eg. high temperature or humidity environments) resulting in damages.
7.Warranty is void when products are damaged or lost during the course of delivery from the customer.
8.During repair services, data stored on the products may be lost as a result of necessary service procedures. Therefore, please backup all data prior to returning your product to PQI for repair or warranty services. *PQI will not be responsible for any data loss
9.If any PQI products are used for research and development or professional testing purposes, any service requested on those products will incur a fee regardless of the warranty stated.
7.보증 서비스 절차
1.Prior to sending product(s) for warranty services, please Fax or Email to PQI-RMA department to acquire a “RMA Request Form”. Please fill in the RMA request form (Please clearly fill in all contact details) and notify the RMA department of the problem(s) you are experiencing. The RMA department will then issue a RMA number and ask you, the customer to send the product back to PQI.
2.The RMA number “must” be clearly written on the packaging of the product that is being sent back. Please also take care when packaging, make sure to place sufficient padding as damages may occur during transportation. Within 30 days of receiving the RMA number, the product along with the RMA number must arrive at PQI Taiwan headquarter or other nearest global branch office. Customer must pay for all delivery and any insurance costs when sending RMA products to PQI and PQI will cover all handling and insurance costs when returning repaired products back to customers.
8.비고
1.If products do not qualify as a warranty product, all services provided by PQI on the product will incur a service fee. The fees and rates charged are set by PQI regulations (Please enquire within for further details).
2.When products return to PQI for repairs, if the product is no longer in production or the required material / component can no longer be acquired, PQI will replace the product with another that has similar specifications and capacity.
3.Product warranties are void if the PQI warranty sticker/ logo have been removed, scratched or damaged in anyway beyond recognition.
4.Customer must get into the habit of storing backups on other types of mediums when using flash base storage devices. PQI shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damages or loss of data / files.
5.This warranty covers all repaired or exchanged products.
9.책임 부인
1.PQI does not provide additional services other than warranty services described above and this warranty supersedes all other warranties or representations, oral or written.
2.PQI does not provide additional services other than warranty services described above and this warranty supersedes all other warranties or representations, oral or written.
3.even if PQI has been advised of the possibility of such damages. PQI will not be liable for any direct or indirect damages caused. PQI warranty extends no further than repair, exchange or refund services and PQI will honor all responsibilities within the written conditions stated in this document.
Last revision date: March 13, 2012
Copyright (c) 2017 PQI, All Rights Reserved This site is best viewed in 1024 x 768 pixel with IE7.0 equivalent or above browser